Anie — Recepcionista Virtual
Atención conversacional con IA y gestión clínica en tiempo real
Anie es una recepcionista virtual con IA que atiende pacientes de forma conversacional por WhatsApp, gestiona citas en tiempo real y escala automáticamente a humanos cuando se necesita. Integrada directamente con el sistema clínico, conoce disponibilidad, precios y procedimientos de la clínica.
Consulta disponibilidad, crea, confirma, reagenda y cancela citas directamente desde el chat, sin intervención humana.
Catálogo de servicios, identificación de paciente, disponibilidad, historial de citas, crear, confirmar, cancelar y reagendar.
Detecta situaciones complejas y escala al equipo humano con contexto completo. Notifica al médico en emergencias clínicas.
Envío proactivo de recordatorios de citas por WhatsApp con plantilla aprobada por Meta. El paciente confirma o reagenda en respuesta.